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熊猫安全闹乌龙 错把自己列为恶意软件

2015-03-27 15:23:10来源:广州电脑维修网

  近日,欧洲安全软件厂商熊猫公司(产品为“PandaSecurity”)闹出了一场啼笑皆非的乌龙事件。熊猫杀毒软件在升级之后出现文件故障,结果自己把自己判断为恶意软件,导致用户电脑无法使用,此外如果用户重启机器,问题还将更加严重。

据英国广播公司网站报道,熊猫安全软件在最近一次更新之后,软件的核心组件遭到损坏,而熊猫软件会把自己判断为恶意软件,并进行隔离、停用。之后,安全软件的问题导致部分用户的电脑无法正常使用。

  据英国广播公司网站报道,熊猫安全软件在最近一次更新之后,软件的核心组件遭到损坏,而熊猫软件会把自己判断为恶意软件,并进行隔离、停用。之后,安全软件的问题导致部分用户的电脑无法正常使用。

  熊猫公司表示,已经发现了问题,并且发送了更新补丁。不过该公司表示,发生问题的用户,如果重启电脑,可能问题会恶化。其建议受到影响的用户和公司联络,公司员工将提供解决办法。

  Surrey大学的计算机安全专家伍德沃德(ProfAlanWoodward)指出,熊猫公司此次的问题十分罕见,一般情况下,如果软件发生故障,用户的第一反应将会是重启电脑,但是在这次事件中,重启电脑却成为错误的举动。

  伍德沃德表示,在电脑众多软件中,人们希望最安全、最不会出问题的就是杀毒等安全软件,但想不到此次安全软件竟然成为罪魁祸首。

  据熊猫公司称,此次在软件升级之后,有两个软件组件中的签名文件遭到了损坏,导致被判断为恶意软件。

  该公司称,受损坏的签名文件已经被修复,另外所有受影响产品已经提供了解决问题的方案,不过在一些情况下,用户电脑的故障可能会持续一段时间。

  伍德沃德表示,这次事件将会影响到熊猫公司的企业形象。据他了解,一批熊猫安全软件的用户,出现了电脑无法使用的问题。另外,如果重启电脑,可能会发生用户数据丢失的情况。

  熊猫公司表示,目前还没有接到客户永久丢失数据的报告。

  熊猫安全公司的一名女发言人表示,目前已经帮助客户解决了90%的故障,仍然存在问题的客户,也提供了技术支持。

  该公司称,在所有的熊猫安全软件用户中,大约有8%用户发生了这一问题。具体多少用户受影响,该公司不愿意透露数据

编辑:林诗

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